Información y orientación

Petición de información sobre la Administración Regional

¿Qué tipo de información puedo pedir y cómo puedo hacerlo?

1. Información general sobre la Administración regional y sus procedimientos y servicios. Se trata de información sobre identificación, fines, competencias, estructura, funcionamiento y localización de órganos administrativos, procedimientos administrativos y sus trámites, acti-vidades y servicios públicos. Esta información la puedes obtener directamente en la Guía de Procedimientos y Servicios de la Comunidad Autónoma o, bien llamando al servicio de atención telefónica de la CARM al 968 362 000 o 012.

2. Información especializada sobre los procedimientos y servicios de la Administración regional. Se trata de información que amplía la información de la Guía de Procedimientos y Servicios y requiere la consulta complementaria al órgano responsable.

Cualquier ciudadano puede solicitar esta información especializada a través de los siguientes medios:

Telefónicamente, llamando al 012 o al 968 36 20 00.
En persona, acudiendo a las Oficinas de Asistencia en Materia de Registros de la CARM.
Presentando una Solicitud en la Sede Electrónica de la CARM, utilizando el procedimiento Peticiones de Información sobre la Administración regional (código 202). Para ello, necesitarás DNIe, certificado digital o Cl@ve.
Utilizando el Formulario web para Peticiones de información sobre la Administración regional.

3. Información particular sobre tus expedientes en tramitación o sobre la identificación de las autoridades y personal de la Administración que los tramitan. Para solicitar esta informa-ción deberás ser el interesado en el expediente sobre el que desees consultar y podrás solici-tarla a través de los siguientes medios que permiten acreditar tu condición de interesado:

En persona, en las Oficinas de Asistencia en Materia de Registros, acreditando tu identidad con la firma del formulario.
Presentando una Solicitud a través de la Sede Electrónica de la CARM, utilizando el trámite con Trámite código 202, Peticiones de Información sobre la Administración regional. Para ello, necesitarás DNIe, certificado digital o Cl@ve.

Particularidades:

Para obtener información administrativa del ámbito sanitario público debes utilizar el trámite Solicitud de Información Ámbito Sistema Sanitario (código 4278) de la Sede Electrónica de la CARM.

De la misma forma, para acceder a contenidos o documentos de la Administración regional y sus organismos públicos, elaborados o adquiridos en el ejercicio de su actividad pública debes utilizar el procedimiento de Acceso a información pública (código 1307) de la Sede Electrónica de la CARM.

Formulario de Petición de Información

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Finalidad	Finalidad del tratamiento Gestión de peticiones de información y consulta realizadas por la ciudadanía, a través de los distintos canales disponibles, sobre los trámites y servicios que ofrece la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia. Gestión de quejas y sugerencias. Gestión del sistema de cita previa Plazo de conservación En todo caso los datos se conservarán durante el tiempo que sea necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.
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