Atención preferente a personas mayores y con discapacidad
¿Las personas mayores o con discapacidad disponen de algún tipo de atención preferente?
Así es. Tanto las personas con discapacidad como las personas mayores de 60 años disfrutan de una atención especializada en las Oficinas de Asistencia en Materia de Registros dependientes del Servicio de Atención Ciudadana.
Mediante este servicio se garantiza una atención preferente:
- De 9.30 a 13 horas en todas las Oficinas.
- Y en horario de tarde en la Oficina de Asistencia en Materia de Registros de Infante.
De la misma forma, se garantiza para todos ellos un mayor tiempo de atención presencial.
Para ello, pueden solicitar cita previa a través del teléfono 012, o en el portal de cita previa de la CARM (citaprevia.carm.es)
¿Dispone la Administración Regional de algún protocolo para garantizar la atención inclusiva de personas con discapacidad en las oficinas de atención a la ciudadanía de la Región de Murcia?
Sí, la Administración Regional ha suscrito varios Convenios de Colaboración en materia de mejora de la accesibilidad con CERMI (Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad). El último de estos Convenios se ha centrado en la mejora de la accesibilidad en las Oficinas de Asistencia en Materia de Registros de la CARM, estableciendo una serie de compromisos y actuaciones.
Derivado de este Convenio se aprobó un Protocolo, dirigido al personal empleado público de las oficinas de atención a la ciudadanía de la Administración regional, con el fin de facilitarles las herramientas para dar atención accesible e inclusiva a los ciudadanos con discapacidad que demanden su atención en estas oficinas.
